服务读者是图书馆的永恒主题，服务质量是图书馆的职业品质，服务创优是图书馆的价值追求。为了适应学校“双一流”和“五有”高水平大学建设需要，办师生满意的大学图书馆，进一步增进服务意识和提高服务质量，结合学校开展的“机关作风建设月”活动，10月20日下午，图书馆在崂山校区举行“2020年质量服务月”启动仪式，图书馆领导班子和全体馆员参加了启动仪式。会议由副馆长张岩主持，党总支书记、馆长李明作动员报告。

李明在报告中阐明了开展“质量服务月”活动的意义，他指出大学图书馆是学校教学和科研的重要组成部分，是学校的文献情报中心，是为教学和科研服务的学术性机构，也是人才培养、提高综合素质的重要阵地。要通过开展“质量服务月”活动，内练素质、外塑形象，打造一支业务精湛、服务高效、作风优良的图书管理队伍。把“质量服务月”打造成图书馆的特色品牌，每年举办，不断完善。进一步深化服务意识，提升服务质量和水平，发挥图书馆在教学、科研、学科建设等方面的文献信息支撑和保障作用。

随后李明宣读了活动方案，从活动主题、时间安排、活动内容、活动组织等方面进行了总体安排。本次质量服务月活动分党建引领、质量保障、精准服务、资源建设、读者服务、文化建设六大板块，涵盖了图书馆全方位的工作。

张岩在启动仪式上指出，图书馆以服务质量为着眼点，一年一度的“质量服务月”活动已连续举办了20多年，得到了全校师生的广泛关注和好评。希望大家以本届质量服务月为新的起点，增强服务意识，整治服务环境，梳理服务清单，完善服务规范，创新服务体系，推进服务创优。

（撰稿：赵晓芳；  审核：李明）