2010年国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站比赛，将于2010年3月27—28日在青岛市体育中心游泳跳水馆举行。

根据组委会工作安排，赛事志愿者招募工作将于3月中旬启动。

一、招募机构

2010年国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站志愿者招募工作由国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站组委会办公室和定向招募单位团委负责。

二、招募方式

志愿者招募采取定向招募，本次赛事在青岛科技大学招募外语学院/信息学院/自动化学院在校大学生或英语口语流利/计算机操作水平高的其他院系大学生。

三、招募人数和服务范围

招募选拔数量充足、素质优良的志愿者，为国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站比赛提供充足的人力资源保障，计划招募志愿者30名。

四、招募条件

（一）在青岛工作、学习、生活，自愿参加国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站志愿服务;

（二）年龄在18周岁以上（1992年1月31日之前出生），身体健康；

（三）遵守中国法律法规，无犯罪记录;

（四）能够熟练运用英语对话，能够熟练掌握计算机应用知识；

（五）能够参加赛前的培训及相关活动;

（六）能够在国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站比赛期间连续服务10天以上;

（七）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能;

（八）接受国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站组委会的领导和管理;

（九）优先条件：富有社会责任感，道德品质优秀，具有一定志愿服务经历的申请人优先；具有计算机应用、文字速记、导游、医疗救护、体育竞技等专业技能的申请人优先；在2008年北京奥运会、残奥会和十一届全运会志愿者行动中表现突出的申请人优先。

五、志愿者类别

根据国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站志愿者服务领域和岗位需求情况，招募的志愿者为赛会志愿者。

（一）赛会志愿者是指由国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站组委会组织招募，接受组委会管理，赛会期间承担相应岗位职责，在组委会指定的时间和岗位工作，义务为国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站服务的人员。

主要服务领域包括：场馆服务、会务服务、团队联络、技术服务、资料查询等五大类别。

1、场馆服务主要服务内容包括：在比赛场馆协助进行观众引导、秩序维持、竞赛场地及辅助（备用）场地的环境维护、整治、各区域票务及证件查验等工作。主要包括：

（1）形象景观

工作职能：主要职责是巡视、维护或维修形象景观物资。

工作范围：赛前将协助工作人员完成形象景观物资的安装；赛事期间主要对形象景观物资进行巡视，对出现问题的形象景观物资进行维护；协助工作人员对海报等印刷品张贴。

志愿者专业条件：志愿者要求具备良好的职业道德，吃苦耐劳、组织观念强，头脑清晰、顾全大局。

（2）观众服务

工作职能：观众服务的主要职能是为观看比赛和其他活动的访客、观众和各类注册人员提供引导、咨询、验证和检票等服务工作。

工作范围：志愿者协助工作人员完成职能工作。

志愿者专业条件：志愿者需要具有服务意识、待人热情，熟悉青岛市情。个别岗位需要会手语。

2、会务服务主要内容包括：为开幕式、新闻发布等重大活动和重要会议提供服务，主要包括：

（1）语言服务

工作职能：语言服务的工作范畴包括口译和笔译服务。口译服务分为会务口译和场馆口译。

工作范围：会务口译根据需求可为工作会议、新闻和信息发布会提供英语交传服务；场馆口译主要是场馆内即时的交传口译。笔译服务包括各种指南、相关系统及组委会信函等英语笔译服务。

志愿者专业条件：志愿者的主要工作职能是协同工作人员完成场馆口译和赛事相关笔译工作。口译志愿者要求具有口译证书、口语流利；笔译志愿者要求英语专业人员、具有一定的翻译经验。

（2）礼宾接待

工作职能： 礼宾接待的服务对象包括国内外宾客。

工作范围：包括观摩赛事，以及对青岛的经济、社会、环境、文明程度等进行的正式和非正式考察接待工作。志愿者主要为宾客办理出入场馆证件、票务；承担机场礼遇、行李取送、机场迎送；协助制订接待计划、安排后勤保障相关事宜。

志愿者专业条件：要求志愿者有一定的旅游、接待工作经验，最好具有一定的外事经验，形象、气质较好，能够听说英语，团队意识强、有一定协调能力，耐心细致，能吃苦。工作地点在场馆、机场、酒店等地。

（3）行政文秘

工作职能：行政文秘的主要职能是进行组委会行政管理与赛时行政管理服务工作。

工作范围：志愿者的主要职责是协助组委会工作人员做好赛会期间的会议会务工作，日常收发文件、传真、协调部室之间管理，后勤保障、保持机构运行的高效性。

志愿者专业条件：要求志愿者有较强的服务意识和理解能力，有较好的英语交流能力，能够熟练运用计算机，有一定的文字水平。

（4）赞助商服务

工作职能：赞助商服务的服务对象包括赛事各类赞助商，服务内容包括赛事接待赞助商代表、协调各职能部门落实赞助商权益、查处侵权事件。

工作范围：志愿者主要为宾客办理出入场馆证件、票务；协助制订接待计划、落实赞助商的各类广告权益。

志愿者专业条件：要求志愿者热情周到、吃苦耐劳，有一定的商务工作和接待工作经验，对赞助商权益和隐形广告有相关了解。

3、团队联络主要服务内容包括：派遣志愿者到各参赛代表团（队）负责相关联络工作，主要包括：

（1）运动队服务

工作职能：运动队服务的主要只能是赛时为各运动队提供助理服务。

工作范围：志愿者在赛事期间协助处理运动队住宿、交通、餐饮、制证、会议、社会活动等方面的事务；协助处理运动队服务需求与投诉。主要包括在运动队在青期间和住宿、安保、交通、注册、餐饮等服务职能协调对接做好服务工作。

志愿者专业条件：要求志愿者吃苦耐劳、组织观念强，头脑清晰、顾全大局。熟知饭店工作流程、青岛城市生活资讯，较强的沟通协调能力和处理问题的能力，较强的工作责任心，有一定工作经验。

（2）住宿服务

工作职能：住宿服务的主要职能是为参加比赛的各类注册人员提供舒适的住宿服务。

工作范围：住宿服务志愿者的工作职责是：在各定点饭店，为入住饭店的注册客人提供住宿接待、咨询、营造欢乐住宿氛围、提供个性化服务、处理投诉等全方位的服务。

志愿者专业条件：住宿服务的志愿者要求熟知饭店工作流程、外事服务礼仪、青岛城市生活资讯，较强的沟通协调能力和处理问题的能力，较强的工作责任心。

4、技术服务主要服务内容包括：为组委会提供专业性的志愿服务，主要包括：

（1）餐饮服务

工作职能：餐饮服务的主要职能是为场馆规定范围内人员提供餐饮服务。服务场所是与比赛相关的各餐厅和餐饮销售点。

工作范围：志愿者在赛事期间协助餐饮服务工作，协调现场解决餐饮服务场所的问题。

志愿者专业条件： 志愿者要求志愿者能够熟练掌握计算机应用知识；了解一定的餐饮运行知识。最好具备娴熟的驾驶技术，良好的职业道德，吃苦耐劳、组织观念强。

（2）注册服务

工作职能：注册服务的职能是为参加比赛的各类客户群提供高效率的注册服务，使他们能够快捷、安全、高效的出入场馆，履行参加比赛的职责和参加比赛。

工作范围：志愿者协助完成注册信息录入维护、证件制作、分发、激活等方面的服务。

志愿者专业条件：要求计算机操作熟练，良好的职业道德和保密意识，吃苦耐劳、责任心强，组织观念强。

（3）交通服务

工作职能：交通服务的主要职能是统筹来青的贵宾、运动队及随队官员、竞赛官员、媒体、赞助商等客户群从机场、火车站到住宿酒店的交通服务工作，以及从住宿地到比赛场地等相关场所的交通服务。

工作范围：交通志愿者主要负责各个客户群交通引导咨询，提供交通服务疏导等，同时承担各类交通计划实施过程中的文案、调度、宣传、监督、协调等管理职责。

志愿者专业条件：要求具备良好的职业道德，吃苦耐劳、组织观念强，头脑清晰、顾全大局。部分岗位要求计算机水平较高，有较强的统筹分析能力和指挥调度能力。

（4）兴奋剂检测服务

工作职能：主要包括赛前兴奋剂检查站的前期筹备工作和赛时进行兴奋剂检测，如通知、取样、存放、转运四个环节的兴奋剂检测工作，联络兴奋剂控制指挥中心，保证相关信息的及时传递等。

工作范围：志愿者执行受检运动员的通知工作，全程监督陪护受检运动员至兴奋剂检查站报到，如有需要，负责陪护员分配编组、兴奋剂检查站通行证分发/收集、协助完成兴奋剂检查样品转运等工作。

志愿者专业条件：志愿者要求思想道德好，招聘的志愿者须接受兴奋剂检查专业培训，并经考核合格后，方可上岗。

（5）竞赛团队

工作职能：竞赛团队的主要职责提供与比赛直接相关的各项辅助和支持性工作，确保赛事的顺利进行。主要工作包括比赛组织、成绩处理与发布、竞赛设施和器材管理、对讲机的收发充电、医疗救治、外部客户群（运动队、技术官员、单项竞委会官员等）的赛时服务、竞赛信息服务等。

工作范围：作为赛时竞赛团队的重要组成部分，竞赛组织专业志愿者的工作是协助赛事组织者完成赛事组织所需的各项工作任务。

志愿者专业条件：竞赛专业志愿者的总体要求是崇尚和认同奥林匹克精神，具有奉献精神、团队协作精神和顽强的工作作风，具有良好的理解能力、服务意识和执行力，具备各岗位要求的相应工作技能；志愿者应具备良好的英语交流和计算机应用能力，部分岗位要求具有体育教练或体育裁判资质，具有一定的文字水平、外事交往礼仪。

5、资料查询主要服务内容包括：主要是提供资料查询服务，主要包括：

（1）新闻宣传

工作职责：新闻宣传的主要职责是通过媒体向社会各界及时通报比赛的筹备工作及赛事进展情况。

工作范围：志愿者的职责为协助新闻发布会的举行、安排媒体采访、赛事期间宣传品的发放等工作。

志愿者专业条件：有较强和政治意识、纪律意识，服务意识和岗位意识，能够熟练使用计算机和办公软件，具有一定新闻从业经验或相关专业学习背景。

（2）媒体运行

工作职责：媒体运行主要为注册参加比赛报道各类媒体提供相应的设施和服务。

工作范围：志愿者的主要任务是协助媒体工作区域的管理和运行，协助提供媒体咨询及新闻服务；协助做好媒体的注册、住宿、交通、餐饮等方面的服务。

志愿者专业条件：有较强和政治意识、纪律意识，服务意识和岗位意识，吃苦耐劳、热情大方，能够熟练使用计算机和办公软件，具有一定新闻从业经验或相关专业学习背景。

六、时间安排

报名时间：2010年3月12日—3月16日上午11：00

报名地点：崂山校区学生会办公室

报名电话：88957118

面试时间：2010年3月16日下午14：00

面试地点：经管楼313会议室

附：2010年国际泳联李宁世界跳水系列赛青岛站赛事介绍

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