4月19日上午，“增强服务意识，提高服务质量”主题教育活动部署会在5004会议室召开。主题教育活动领导小组组长、校党委副书记王瑞芳出席会议并讲话，领导小组成员参加会议。主题教育活动领导小组副组长、学校党委办公室、校长办公室主任李勇主持会议。

王瑞芳对切实开展好“增强服务意识，提高服务质量”主题教育活动提出四点明确要求。一是提高认识。要牢固树立育人以学生为本、办学以教师为主体，全心全意为师生服务的工作理念，紧密结合基层组织建设年和“创先争优”活动，采取切实有效措施，使机关服务质量进一步提升。二是明确要求。机关部门要围绕“树立一个理念，搭建两个载体，加强三项制度，创建四型机关”的总体要求，认真组织开展好教育活动。三是加强领导。要落实责任，周密部署；广泛动员，加强教育；联系实际，抓好落实，切实增强机关干部的岗位意识和宗旨意识，为广大师生员工热情服务、主动服务、优质服务，不断提高执行力和公信力。四是注重实效。机关部门要切实抓好主题教育活动与本单位工作的结合，加大宣传教育，形成合力，提高机关服务水平，推动科学发展、和谐发展。

会上，李勇宣读了“增强服务意识，提高服务质量”主题教育活动实施方案。与会人员一致认为，在学校机关部门中深入开展“增强服务意识，提高服务质量”主题教育活动十分有意义，并结合自己部门的工作实际，就如何增强服务意识，提高服务质量提出了建议和意见。

“增强服务意识，提高服务质量”主题教育活动以党总支为单位组织机关部门开展。活动从今年4月开始，12月底结束，分四个阶段进行：动员学习阶段（4月），自查改进阶段（5月-10月），全面检查阶段（11月），总结提升阶段（12月）。主要内容是：“树立一个理念”，就是要树立全心全意为师生服务的工作理念；“搭建两个载体”就是搭建管理育人、服务育人两个实践载体；“加强三项制度”就是加强学习研究制度、办事公开制度、效能监督制度；“创建四型机关”就是建设学习型、服务型、廉洁型、创新型机关。

会上，校党委副书记王瑞芳开通了青岛科技大学师生服务监督电话88959881，标志着“增强服务意识，提高服务质量”主题教育活动全面启动。