按照学校教育实践活动领导小组《关于做好教育实践活动“查摆问题、开展批评”环节有关工作的通知》（青科大群组发〔2013〕4号）有关要求，现将群众路线教育实践活动听取意见“回头看”教务处工作情况汇报如下：
一、“回头看”工作基本情况
教务处根据前期初步征求意见和自我查摆的情况，结合学校教育实践领导活动领导小组办公室汇总的有关本科教学工作的意见建议，教务处本着敢于担责、要主动认账、举一反三、引以为鉴，有则改之、无则加勉的原则，组织召开了党员干部和科级以上人员两次集中学习会议，对教务处在“四风”方面存在的突出问题，从理想信念、宗旨意识、党性修养、道德品行等方面认清实质、深挖根源，针对查找出的问题和广大师生提出的意见建议，认真提出务实管用的整改措施。
二、存在问题与师生意见和建议
（一）关于工作作风、工作方法与工作态度
1、关于机关部门安排布置工作有时比较注重形式，使基层忙于应付。2、教务处领导参与精品课程申报等具体事务较少。3、教务处存在“脸难看、门难进”的情况，一些工作人员对办事的老师爱搭不理。4、有关部门之间要搞好工作协调，避免相互冲突、扯皮。5、为教师服务方面存在官僚主义现象。机关部门安排布置工作有时比较注重形式，使基层忙于应付。部分与一线教师息息相关的事情，征求一线老师意见不够充分，甚至缺少对一线老师意见的尊重。
（二）关于招生工作
1、招生计划制定问题2、省外美术类招生阅卷老师选用问题。3、音乐招生的形式主义及现场考试评委安排问题。4、艺术招生录取工作与学院加强沟通问题。
（三）关于专业建设与人才培养方案制定有关工作
1、关于新专业申报和专业整合问题。2、关于人才培养方案制定原则意见的确定。3、关于文献检索、大学语文、四大化学等具体课程的设置及学时学分压缩问题。4、关于跨学院开设课程问题。5、课程前后安排要合理，需要与开课学院协商，例如有机化学和高分子化学这两门课有先后顺序。
（四）关于教务教学管理及教学运行
1、许多教学材料，如教学日历，都有电子版，还需要打印一式三份，一是造成纸张浪费，二是过于注重形式。2、排课根据学院和教师的实际情况进一步优化，保证合理准确。排课结果尽量在开学前公布，方便教师合理安排教学。3、选修课时间安排不合理，导致想选的课时间冲突不能选。4、部分学生在毕业前选修课学分不够，建议实行跨专业选修。5、考试安排发布不及时，影响学生订票回家。6、建议多开第二专业。7、机电学院工业设计专业、艺术学院各专业、英才实验班建议有专用教室。8、建议加强监考培训力度；规范补考重修规定，杜绝刷分现象。建议考试不及格的低于30分或40分不允许补考。9、部分上课教室可用座位数不足，学生站着上课。10、调课环节不顺畅。11、教室使用申请、特别是多媒体教室申请困难。12、考研占座现象严重，应当给考研学生提供更多的教室和更宽松的政策。13、考虑到学生的学习规律，合理按安排课程。前一天的7.8节和次日的1.2节，这样的课不利于学生复习和预习。14、教务系统教师与学生课表不一致，提高教务系统运行效率，解决系统不稳定的问题。15、在教学工作量考核上，对重复课0.7的计算系数去掉或提高，鼓励教师上课积极性。学生毕业设计指导费较低，希望学校能够有所提高。16、建议中午压缩休息时间，下午早下课，让学生有时间参加其他活动，让老师避开交通高峰期。17、个别选修课程只有几个学生上课，资源浪费。18、建议学校允许晚上上课。19、2011级学生计算机基础课没开课，但考试了，不及格也没有安排补考。20、教务处关于转专业的审批时间不合理，已经同意学生转专业，但开学后好久了，不出正式文件，也不通知学生到相关学院报到上课，严重影响了学生的上课和选课。21、补考成绩按60分记入成绩单，而重修成绩按实际成绩记入。教务处对学生的管理松了，教育质量不如以前，二退可以考虑直接开除。22、关于教学管理规章制度的制定与修订。
（五）关于教材使用
1、教材使用没有广泛征求一线教师意见；大学英语教材的指定使用，征求一线老师意见不够充分。2、很多选修课没课本，希望学校能充分调研，合理利用学生教材费，给同学印发教科书。
（六）关于实践教学与学科竞赛
1、实习单位难以联系，实习经费不足，希望学校能够给予支持。解决学生实践经费问题，提倡学生与企业结合的项目，让学生多参与到实践中，鼓励新生就进入企业参观实习，聘请校外老师授课。2、多建立实习基地，加强毕业实习环节，争取本科阶段增加一年的实践课程。3、对电子设计大赛等学生创新竞赛的扶持力度多年保持不变，经费不足成为制约学生参与面窄、成绩不理想的主要原因，希望学校加大投入力度，在经费等方面给予保障
（七）关于多媒体教室及设备
1、二教教学设施不完备，电脑、PPT等不能应用。2、多媒体教室电脑软件需要更新，投影仪有的不好用，投影效果不好，找电教人员有时候也不是很方便。教室里的电脑病毒非常厉害，音响不响，没有人管，影响到上课。这些都需要定期维护。3、多媒体教室使用的技术保障措施还不适应早8:00上课前解决处理问题之需。4、在教学工作中，应该坚持与时俱进，但已有的优良传统也要坚持。现代的多媒体手段，有其优势和作用，但同时不能简单的一概否定传统的教学手段和教学方式的价值，有些学科、课程，从教学效果角度看，传统方法更适合，不要轻易丢弃之。5、建议全部教室由专门部门负责，电教中心从教务独立出来，每个教学楼安排专人负责多媒体。
（八）关于教学质量检查
1、要发挥教学督导员作用，加强师德教育，加大对教学环节的监督力度，听课要坚持一贯制，不搞突击；听课的结果要与教师考核挂钩。2、督导学院加强试卷管理，要求老师出题的重复率不要太高。3、建议学生毕业环节，教务处和研究生处到答辩现场，这是学生学业的重要一环。4、教学督导员制度非常好，希望能坚持并不断完善。建议对年轻老师加强“传帮带”。5、实验课督导员有时比较教条。实验课上课有时不能完全与课程表安排一致，例如中午不能休息，一直做实验，但督导员检查时中午做实验的时间不给算。6、考风考纪有待加强，建议严肃处理作弊行为。7、网上评教系统方式单一，仅给学生ABCD的选项，学生主动性较差，建议能实行匿名评教和增加意见建议一栏。
（九）关于校园网建设与数字化服务
1、提高技术水平和服务意识。2、校园网上网流量卡较贵，影响了学生使用的积极性。3、学校食堂、澡堂、图书馆都需要用卡，卡比较多，希望能够将这些卡统一到一张卡上，实行一卡通，让同学们更加方便。加强学生数据库建设，做到资源共享。4、学校是否可以考虑建立实名制论坛，领导可以了解大部分群众关心的问题。
（十）其他
1、突出教学工作中心地位，加大奖励力度问题。2、特色名校申报。3、创新英才班培养模式，选配优秀教师、设置独立的学习教室，充分发挥学生主动学习的积极性。英才班不要办成了单纯以学习成绩为衡量的快速班。4、关于拔尖学生上机优惠。5、关于盖章收费。
三、整改措施
（一）关于工作作风、工作方法与工作态度
1、结合本次群众路线实践活动，教务处将组织开展专题教育活动，进一步增强服务师生意识、提高服务质量；继续推行挂牌上岗、建立首问负责制、设立师生意见投诉箱、定期走访学院（部）、每学期召开师生座谈会。
2、处长们将通过走访学院（部）、召开专题座谈会等形式，就老师们关心的诸多教学工作，广泛听取意见和建议，改进工作方法，提高服务水平。
3、在今后的工作中，多从学院角度考虑，尽量精简程序，比如今年的学院（部）本科教学工作综合考核考核的通知中就已减少学院集中汇报、制作PPt等环节的要求。另外，还将加大数据的常态化收集利用，以减少数据重复填报。
（二）关于招生工作
根据群众路线实践教育活动中提出的意见，招生办将在一下以开展工作的基础上，进一步端正服务态度，增强服务意识，深入学院、面对面听取学院对招生工作的意见和呼声，招生计划制订时将加强与学院（部）的沟通，在充分征求学院（部）意见的基础上出台最终的各专业招生计划，同时，探索新形势下艺术招生工作新模式，完善我校的艺术招生工作。
1、艺术专业招生计划的确定。招生办通过对往年艺术招生工作的总结分析，每年召开艺术招生工作会议，邀请艺术学院、传播学院院长和分管副院长参会，充分征求学院的意见，确定招生省份、招生计划和音乐表演专业的具体招生项目。
2、省外艺术考试组织工作。招生办对我校的美术和音乐考试分别编制考务手册，对考试的注意事项进行了详细的说明。省外艺术招生小组由纪委、学院和招生办各选派一人组成，形成了良好的监督机制。我校省外艺术招生考试组织严谨，考生对我校的认可度很高，报名人数逐年攀高。
3、省内音乐表演专业考试组织工作。目前我校音乐表演专业分钢琴、声乐、器乐三个专业方向招生，根据学院的建议，我校自2011年音乐表演专业开始在省外招生。目前钢琴方向和器乐方向在省外进行招生，全程录像，回校后根据录像进行阅卷评分。因声乐专业考试对现场音效要求很高，现场录像不符合考试要求，所以只在省内进行招生，评委现场打分。我校音乐表演专业在省内的影响力不大，每年的报名人数在200人左右，和省内兄弟院校相比人数偏少，招生办每年根据报名人数动态调整音乐表演专业在各省份的招生计划，以完成该专业的招生计划。省内音乐表演专业考试作为高考的一部分，学校高度重视，招生办根据教育部和山东省文件要求，协调校办、纪委、后勤处、保卫处、团委、艺术学院等相关部门，严格按照高考的标准组织考试。
4、艺术专业评委的选聘。借鉴兄弟院校的经验，2013年我校美术专业阅卷首次选聘校外具有正高职称的阅卷教师，与我校教师组成阅卷专家小组，阅卷过程纪委全程监督，取得了良好的效果。音乐表演专业省外考试，阅卷小组由艺术学院选派，全部由我校教师组成，阅卷过程纪委全程监督。为减少干扰，音乐表演专业省内考试每个项目的评委小组由一名我校老师和两名校外专家组成，纪委工作人员现场监督，全程录像。
（三）关于专业建设与人才培养方案制定有关工作
1、教务处将在充分征求学院（部）、教师和学生意见、建议的基础上，科学制定修订原则意见。
2、教务处将进一步督促有关学院加强沟通协调，合理安排开设学期及学时学分。
3、根据学校学科专业建设规划和布局，进行调研论证，在充分征求专业教研室全体教师意见的基础上，统筹安排新专业申报和专业整合等工作。
4、关于文献检索等课程的具体问题。
制定2010版培养方案时，各专业均未将该课程列为专业选修课，在这种情况下，经与图书馆该课程负责人协商，将课程列为通识选修课，供学生自主选修。
四大化学课的学时学分是根据不同专业的需求，分层次列出不同学时学分的三类课程，供不同的专业根据需要选择。
增加选修课，减少必修课，是高教改革的大势所趋，在此背景下，不宜再增设公共必修课程。
（四）关于教务教学管理及教学运行
1、教务处将根据高等教育的新形势，结合学校本科教学工作实际，组织开展教学管理规章制度有关文件的废、改、立工作。
2、进一步优化课表和上课安排，在保证教学稳定的前提下，尽量满足一线教师的调课要求。
3、提高教室利用效率，在现有的条件下，尽量满足师生申请使用和学生的自习需求，探讨在无课时间学院自主管理少量教室的试点；尽量优化教室使用，研究专用教室设立的可行性；将适时采取晚上上课的办法以缓解白天教室资源紧张的难题。
4、明确并简化调课流程，同时加强一线教师的教务系统培训力度。
5、进一步完善教务管理系统，加强工作人员计算机能力培养。
6、组织全校的监考培训活动，提高监考工作水平，进一步加强考场的巡查力度，严格处理作弊行为。
7、调研其他高校的管理模式，协同校办确定最适合我校的作息时间安排。
8、关于缓考不能补考、重修等具体问题。
申请缓考的学生跟随下一级考试是为了保证学生的学习质量及上课学时，缓考可以参加补考或重修，但要按放弃缓考来处理。计算机基础为自学辅导课，学生自学为主，不安排补考或重修。进一步通知相关学院在学习指导课上明确相关要求。个别毕业年级学生存在选修课学分少，不能满足毕业要求的情况，导致个别课程虽然选课人数少，但必须保留。学校已实行管理重心下移，工作量的计算办法由学院（部）自行确定。
（五）关于教材使用
1、调研兄弟院校选修课教材预定情况和征求师生意见后，决定是否为学生征订选修课教材。
2、教材使用一直是由一线任课教师选定，教研室确认后学院审核，教材中心采购发放。
（六）关于实践教学与学科竞赛
1、进一步支持学院（部）与企业合作，让企业参与到教学环节中来，利用企业的资源培养并提高学生的实践创新能力。
2、与学院（部）共同努力，建设更多的、有效的实习基地，保障各个实习环节的有效运行。
3、积极与相关部门沟通协调，争取在学校财政允许的情况下，进一步加大对各项学科竞赛的资助力度，同时，协同有关学院拓展经费渠道，让更多的学生参与到科技创新活动中来，并取得更好的成绩。
4、关于实习经费：
根据学校有关文件，实习经费按照每生每年平均40元核拨，近年来，考虑到物价上涨因素，学校将标准提高为化工化学、材料、机电、计算机、电气类专业每生每年140元；数理、经管、法学、文学类90元；艺术类200元。
（七）关于多媒体教室及设备
1、将根据四方校区教学任务量安排情况，适时增加多媒体教室数量及相关硬件设备。
2、合理分配多媒体管理人员，及时维护软硬件、更新投影仪灯泡等部件，最大可能提高服务效率和服务质量。
3、关于多媒体教室的建设与管理等问题：
目前电教中心负责的教室数为136间，研究生处所建多媒体教室属研究生处管理维护，高职所建由高职维护，各学院所建也是由各学院负责。
学校在2006年已经制定《青岛科技大学多媒体教学基本规范》，规范中指出：(1)教师根据课程需要选用多媒体教学手段；(2)新开课的青年教师使用板书教学，两年内原则上不提倡使用多媒体教学手段；（3）对学生意见大、效果差的教师，可暂停其使用多媒体设备进行教学。同时要求，多媒体
（八）关于教学质量检查
1、实验课的督导教务处将采取有效措施，加强与学院的沟通协调，保证实验课表的准确性。
2、教务处将进一步完善课堂教学和毕业答辩等教学环节的检查方式方法，合理安排检查工作。
3、继续抓好试卷命题质量和重题率。
4、学生网上评教
目前运行的学生网上评教系统本身就是匿名评价，且具备学生填写意见建议功能，网上评教开展以来，在每个学期开展此项工作的学校通知中都对这些内容有重点提示。
5、关于加强师德教育问题：
师德建设是一项系统工程，需要学校多部门共同协作，多措施共同保障。从教务处来讲，一直在积极主动的从制度、政策和措施立体化推进师德教育。如规定良好师德是教师专业技术职务晋升的必要条件之一，对于师德低下者实行一票否决。在教师教学质量评价中师德教风是第一指标，是其他一切评价的前提。在各重要教学奖项中都引入了师德建设指标，在学院（部）综合考核体系中也纳入了师德教风一级指标。同时，推出了系列措施强化师德，如开展教学名师系列讲座，每年组织青年教师参加教学效果优秀奖获得者的教学观摩，定期开展教风检查专项活动和日常的教风检查，开展教学效果优秀奖评选等，都是师德建设激励机制的体现。对师德教风违纪教师全校通报甚至转岗，是师德建设惩罚机制的体现。广大教学督导员一直在“传帮带”中发挥带头作用，他们的工作职责就是“传帮带”，帮助青年教师迅速适应教学岗位，提高教学质量，他们的课堂教学一直开放，青年教师可以随时观摩学习，还探索了教学督导员与新进教师结对子等方式，从青年教师入职一直手把手指导，很多青年教师迅速成长为教学骨干。今后将继续加强督导队伍建设，进一步发扬“传帮带”的优良传统。
（九）关于校园网建设与数字化服务
1、深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步提高员工的服务意识和服务水平。根据学校及部门实际情况，轮流安排员工外出进行学习和培训，提高专业技术水平。
2、根据实际情况，推出10元8G流量包月卡；同时将25元每月包20G流量，提高为每月包25G流量，以便学生灵活选择，降低上网费用。
3、着手进行校园“一卡通”系统建设，同步实施数字化校园基础平台建设，制定统一的数据标准，构建统一身份认证系统，统一门户系统及统一的共享数据中心。目前正在操作中，具体进度需要根据学校情况统筹安排
4、关于实名制论坛。
我校早已建立相应的BBS论坛“传薪论坛”（由校党委宣传部监管）http://bbs.qust.edu.cn/。欢迎广大教职工注册使用。
（十）其他
1、教务处将修订教学奖励有关文件，争取学校政策和经费支持。
2、关于“英才培养计划”实验班的教学安排，学校已制定有关文件，出台了有关政策，教务处将进一步加强跟踪落实。
3、关于山东省特色名校申报。
教务处会同有关部门和有关学院认真准备申报材料和答辩材料，如期申报并积极做好协调沟通等相关工作。
