10月7日下午，第十届中国艺术节志愿者培训在青岛科技大学第三报告厅成功举办。青岛市志愿者协会秘书长刘禄福、礼仪讲师万蕾及青岛市文化局领导为我校257名志愿者进行了十艺节志愿服务岗前培训。

第十届中国艺术节志愿者培训包括十艺节志愿者礼仪培训、志愿服务工作培训以及工作流程培训。礼仪培训课程由万蕾老师主讲，对志愿者的职业形象礼仪、语言沟通礼仪、社交礼仪、行路礼仪及接待礼仪进行讲解培训。培训过程中，万蕾把课程讲解与实际操作相结合，请现场志愿者实践参与。现场志愿者学习态度认真，参与热情高涨。礼仪培训最后，万蕾老师对十艺节志愿者提出要求，希望志愿者将服务礼仪进行到底，把志愿服务做到完美。刘禄福针对志愿服务工作进行培训，指出志愿服务过程中常见的问题，如身体健康问题、时间问题、人际冲突、心理落差等。对志愿者提出建议，希望十艺节志愿者做到事前计划、事中应变、事后调整，以便更好地服务十艺节。最后文化局的领导对志愿者工作流程及具体问题进行讲解。

经过此次培训，我校志愿者的个人素质有了进一步提升，对十艺节志愿服务工作充满信心。参与培训的志愿者纷纷表示，在十艺节的志愿服务工作中，将真正做到“把奉献精神转化为强烈的责任感，把参加志愿服务的工作激情转化为坚定的意志品格，把志愿服务的强烈参与感转化为将来提高服务水平的学习动力”。