2013年10月8日，为了更好结合党的群众路线教育实践活动，进一步增强服务意识，提高服务质量，充分发挥图书馆在教学、科研、育人等方面的作用，图书馆在崂山校区三楼阅览室，举行了“质量服务月”启动仪式。青岛科技大学党委副书记王瑞芳、组织部长吕万翔、督导组领导陈文莉、图书馆党政领导和全体职工参加了启动仪式。启动仪式由图书馆党总支书记李德成主持。

党委副书记王瑞芳在启动仪式上讲话。她说很高兴能参加图书馆质量服务月活动启动仪式，图书馆工作十分重要，肩负着为教学和科研服务的重任，关系到科研水平的高低和人才的培养质量。近几年图书馆采取很多措施，取得了一定的成效，得到全校师生的肯定。现以质量服务月为主题，结合群众路线并赋予新的内容是非常好的。王瑞芳就图书馆的发展提出几点希望：希望通过质量服务月活动，加强责任意识，改进工作作风，树立主人意识，认真履行岗位职责。希望通过质量服务月活动，提升服务水平，深入开展研究，提高服务技能，更好的服务育人。希望继续开展“争先创优”活动，争做优质服务窗口，从细节做起，从一点一滴做起，从自身做起，落实整改措施，提高师生满意度，为建设多学科协调发展、特色鲜明的教学研究高水平大学做出应有贡献。

启动仪式上，李德成书记首先对前一阶段图书馆落实党的群众路线实践活动的情况进行了总结，他说科技大学的发展需要图书馆强有力地支撑，我们都是图书馆的员工，应立足本职工作，依靠全校广大师生，一切为了读者和全校师生服务。开展质量月活动就是为师生提供优质服务，就是践行群众路线最好、最直接的方式。

副馆长徐瑞成宣读了质量服务月活动的实施方案。四方校区流通部主任刘伟老师宣读了倡议书。

图书馆馆长王培山做了全面动员。他说图书馆的服务宗旨就是“读者第一，服务至上”。做好服务工作是我们的天职。质量服务月活动的目的概括起来有两点：一是改进服务态度、改善服务环境与条件。二是提高服务层次、服务水平。首先从微笑服务、热情服务、周到服务、标准化服务做起，进一步强化服务意识，营造良好的育人环境，让全校师生满意。其次在提高服务层次和服务水平方面：第一、改进图书馆采购模式，采用多途径多层次相结合的模式，组织专业老师对口现采，定期网上公布新书目录全校师生参与推选，专业工作人员视馆藏、专业、学科需求和经费情况综合采购。提高资金的使用效率和采购的针对性。第二、试行学科馆员管理模式，学科馆员与学院密切联系，定期对师生开展资源利用的辅导报告，举办相关专业的讲座，跟进学科建设和专业发展，跟踪各学科科研项目的发展动态，并为其提供必要的信息查询、资料搜索传递等服务，进一步提高科技查新的范围、数量和质量，积极创造条件力争明年能参与教育部科技查新站的申报。第三、进一步优化和加大数字资源的建设，提高数字资源的使用效率。目前数字资源的建设远远不能满足师生的需求，老师们的需求愿望比较强烈，相信学校一定会高度重视，逐步解决。第四、借网络中心扩容，加大图书馆存储空间，加大镜像的力度，扩大馆藏的保有量，满足师生需求。王培山最后强调，本次质量服务月活动，有别于以往，更有现实意义，大家要高度重视，全员参与。一定要结合群众路线实践活动，把践行群众路线贯穿到服务当中，把校督导组反馈的意见和建议采取有力措施，逐一落实，以质量服务月为契机，以具体工作为载体，边查、边整、边改，真正收到实效，达到目的。