梅贻琦先生有一句名言：“我这个大学校长是帮教授搬凳子的。”梅先生是这样说的，也是这样做的。在“五有”高水平大学建设中，作为学校的机关人员，也应该发扬和践行“搬凳子”精神。

首先，“搬凳子”应当搬在其时，就是要把工作做在师生最需要的时候。机关人员应随时掌握师生的动态，了解他们的所思所想、所求所需，心里装着一本明白账，哪怕是对那些鸡毛蒜皮的细节，也不可等闲视之。土地革命时期，毛主席曾要求苏区干部，“应该深刻地注意群众生活的问题，从土地、劳动问题，到柴米油盐问题。……都应该把它提到自己的议事日程上。”机关人员尤其是领导干部，也要从小处着眼、从细处入手，对师生的工作学习生活，时时牵挂、处处留意、事事关心。比如，对于身边老师，他们家里老人的健康、孩子的教育、配偶的工作，是不是应当关注一下？对于身边的学生，当他们生病了、挂科了、失恋了，是不是应当关照一下？“饿时吃糠甜如蜜,饱时吃蜜也不甜。”正当师生有“坐下”的需要，我们适时地、热诚地搬来了凳子，就是把服务做到了他们的心坎儿上。这种“雪中送炭”、“白衣送酒”的举动，比之那些不痛不痒的“锦上添花”或是后知后觉的“事后诸葛”，其效果要好的多。

其次，“搬凳子”应当搬得其所，就是要为师生解决最关心最直接最现实的问题。现实中，人的需求是多方面的，但在某一个特定的范畴内，总有主要矛盾和矛盾的主要方面。作为机关人员尤其领导干部，要善于去粗取精、去伪存真，凭借深入细致的调查研究，从纷繁复杂的表象中准确把握师生“反映最强烈的突出问题”，进而精准发力、着重应对、妥善处置。如果师生想“坐下”的时候，你不是搬来一把凳子，而是弄来一张桌子，岂不是大谬？更有“任性”者，不分青红皂白，不懂得“以时间地点条件为转移”，仅从以往经验或主观臆断出发，只管呼隆折腾，胡乱作为一气，帮了倒忙，添了乱子，甚至让师生产生“清风不识字，何故乱翻书”的厌嫌，那还真不如不做为妙。

再次，搬凳子应当搬之以情，就是要满怀真心实意地为师生办事。为师生“搬凳子”的举动，应该是发自肺腑、心甘情愿，而不是把责任当恩赐，把履职服务变成颐指气使。师生们心里都有一把尺子、一杆秤，必然会对每个干部的德才素养以及所作所为做出客观公正的评价。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”。机关人员只有在搬来凳子的同时，捧着一颗真心来，才能真正赢得师生的信赖和尊重。

（原载于《青岛科技大学报》796期第一版）