由法学院王卫国老师指导，法学院社会工作专业张悦、王玮玮、彭佳琪、徐黎、李小芳，以及法学专业马梓轩、传播学院广告专业王玉洁7名同学组成的县域残疾人日常出行社会支持环境调研团，入选2016年“调研中国——大学生社会调查奖学金”项目，并获得全国一等奖。

这是我校首次入选该调研项目并获奖，并成为仅有的两个荣获全国一等奖的团队之一。

为什么他们能从全国近千支调研团队的项目中脱颖而出？在调研过程中有哪些故事与收获？带着这些疑问，记者跟随调研团的队员们，走近这场用“心”的调研。

用汗水换来的成果

“虽然是初次参赛就获得全国一等奖，但在经历了层层选拔最终公布结果时，我们并不意外，学生们真正是用汗水换来的这个成果。”谈到获奖感受，指导老师王卫国首先肯定了学生们的努力与付出。

最初4月报名参赛时，王老师与学生们并没有具体目标设定，只是抱定全心全力走好每一步的信念。在老师的指导下，七个来自不同专业但有着共同理想的学生，从5月份入选全国百强团队、6月入选50强、7月入选30强，一路披荆斩棘，稳步推进。在立项阶段，仅指导老师和团长张悦，就对调研申报书、调研方案的详细论证进行了无数次修改，直到每次最后上报的那一刻。

8月3日-13日，调研团前往胶州、莱西、即墨、平度四个县级市，开展“县域残疾人出行社会支持环境”调研。对四地社区、公共场所、道路等无障碍设施完善程度及使用情况，周围市民对于残疾人出行的态度与行为，四地相关组织与宣传情况，以及县域本土性对于残疾人出行的影响进行详细调查。

35度的高温天气下，除了身心的疲惫，调研过程中还遇到了重重困难。向街头市民发放调查问卷时，有时会被拒绝甚至被驱赶，但队员们从未放弃，仍然用热情与耐心引导市民完成问卷。王玮玮说，一般填写一份问卷需要10分钟，但给老年人发放问卷时，经常要一字一句读给他们听，我们就陪着他们用二十分钟甚至半个小时来完成问卷，保证每一份问卷的质量。

在这十天中，他们在四地残联的帮助下进行了4场残疾人集体访谈，深度访谈20名残疾人，调查四地20余条主干道路、30多个公共场所无障碍设施，访谈残联工作人员5名，访谈市民120名，发放完成调查问卷500份，扮演残疾人体验出行10余次。

暑期烈日的炙烤下，他们每天早上六点出发，白天满城跑，做访谈、做问卷、观察无障碍设施、扮演残疾人；晚上十点多回到住处，就要立即整理当天的访谈记录、录入问卷、写新闻、推送微信、安排第二天行程。“几乎每晚都忙到零点以后，但队员们从没喊过累，每天都热情满满，超额完成任务。”彭佳琪回忆道。

通过调研团的“县域残疾人出行”微信公众号，一直关注着调研进展的法学院于晋老师说：“看着他们实实在在做调研，内容丰富，踏实严谨，最终获奖也在意料之中。”

心灵交流，收获成长

由于调研对象是残疾人群体，想要了解残疾人的真实需求，打开他们的心扉，首先要拥有同理心，去真正体验他们的心理与感受。队员们在扮演残疾人的过程中，克服了极大的心理压力，也摔倒过、受伤过，但这种体验有效拉近了他们与残疾人之间的距离。

“在即墨扮演拄拐杖的残疾人那一次，我一个人艰难行走的过程中，汗水布满整个脸。不止如此，我还要接受着来自四面八方路人的异样目光，心情是焦灼的。不过在看到路人一次次帮助我之后，也便没有那么难过了。”李小芳说，“在这个炎炎夏日，我收获了汗水，更收获了一份尊重生命的厚礼。”

在11月8日的校园报告会上，活动主办方南方窗杂志社副总编李龙这样评价调研团队：选题非常有社会意义和社会价值，调研过程很辛苦，非常难得的是他们通过角色扮演获得第一手资料，完成了一个非常高质量、高水平的调研报告。

这样的认可，是对整个团队半年多来辛苦付出的肯定与褒奖。面向普通市民发放问卷时，队员们耐心解释，即使被无视几十次，他们依然不放弃；访谈市民，他们仔细提问，即使被拒绝十几次，他们依然坚定着。他们的责任感和对残疾人的关心，也默默感染着身边的人。

在胶州向阳商场进行问卷调查时，马梓轩遇到一位陪孙女玩耍的奶奶，她问：“小伙子，这份调查问卷有什么用？你们能为残疾人带来什么？”马梓轩回答：“奶奶，这份问卷用于残疾人出行社会支持环境的调研，您的填写是我们调研工作的重要组成部分，我们想用我们微小的力量来为残疾人做力所能及的事。”于是奶奶花费了别人填写3倍的时间，每一题都字斟句酌，反复琢磨后才下笔作答。

在对残疾人的深度访谈中，队员们运用社会工作专业方法，对他们提供心理与情感方面的支持。与访谈对象建立了信任关系，还在微信上经常交流，成了朋友。徐黎说：“残疾人从内心接纳我们的时候，我特别开心，他们赞扬我们做的是有意义的事情。还提出要请我们吃饭、用电动车送我们回宾馆，我们非常感动。10天的调研很短暂，但助残行动还会继续，我们行动在路上。”

访谈对象中的小儿麻痹症患者刘淑汶，是我校08级英语专业校友。她表示，很高兴科大人能有意识关怀我们残疾人、关注残疾人日常出行中的困难，看着这些学弟学妹们的努力，内心非常自豪。

“他们身上集中体现了科大精神和橡胶品格”

谈到指导调研团队的感受，王卫国老师表示，深切感受到他们身上集中体现了科大精神和橡胶品格，真心为这些95后骄傲。

他说：“在这次调研中，我看到了他们积极进取、主动上前，不退缩、不应付的态度；团结一心、认真细致、兢兢业业、负责到底的精神；关注社会、关注弱势的情怀；热心未冷、热血未却的做人姿态。”

在指导学生参赛的过程中，王老师一直贯彻“充分相信学生”的理念。包括团队组织，除了配置的原则方面，全部让团长自主组织团队，使学生在自我磨合中体会到团队的意义与协作的力量，体验自助与助人。

平时研讨和布置具体的调研方案时，王老师充分尊重学生的意见和想法，师生充分沟通交流，以大家的共识为结论。他始终强调学生的主体性，给他们最大的空间。因此调研中的每一步都是队员们充分互动的结果。

传播学院广告专业王玉洁表示，她在调研中从最开始的只是负责自己本专业的新媒体和宣传工作，随着与队员们一起调研时慢慢敢张嘴提问，到后来可以独立顺利展开访谈，逐渐体会到了调研的魅力和行动的价值。

我校的社会工作专业在设置之初，就确定了四年一贯制的实习模式，注重项目化运作的实践，强化在服务中调研的理念。自2010年以来，学生每年参加“中国社会工作大学生论坛”的调研报告和论文都获得一等奖等奖项；自2013年第一届毕业生以来，每年都有1-2篇建立在调研基础上的论文获得“山东省优秀学士学位论文”；在参与服务弱势群体、社工机构项目运作、校内外志愿活动中表现突出，在青岛市有着广泛和良好的社会影响。

社会工作专业发展的立足点是学生的质量，按照专业特性，强调给予学生鼓励和尊重，发挥学生优势，这也有利于他们建立专业自主能力，有利于培养出有光彩、高质量的学生。这次调研也充分体现了社会工作专业教育的特点和成效，也契合了国家倾向专业实践能力教育改革的方向。

团长张悦，近期以面试成绩第一名成功保研中国人民大学社会工作专业。面试考官对她的参赛经历非常感兴趣，认可她的研究能力。她说：“通过这次获奖，增强了我们对专业的把握能力和研究意识，在专业学习上也更有自信心和认同感。”

王卫国老师表示，下一步想用志愿服务的方式继续把这个选题深入下去，通过学生们与残疾人几天的同吃同住、同出行同工作，更深入地理解这个群体的需求，让更多同学把对残疾人的关爱传播开来。